Bevor Sie zur Kasse gehen, erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Bestellung zu etwas ganz Besonderem machen

- In der Warenkorbschublade oder auf der Warenkorbseite finden Sie ein Feld für Notizen oder Sonderwünsche. Hier können Sie Ihre Bestellung personalisieren.

- Lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihren Artikel als Geschenk verpacken möchten. Unsere Luxusverpackung umfasst eine Premium-Box, ein Band und eine elegante Verpackung – perfekt für ein unvergessliches Auspacken.

- Sie können eine kurze, herzliche Nachricht beifügen, die wir ausdrucken und Ihrem Paket auf einer hochwertigen Notizkarte beifügen.

- Wenn Sie weitere spezielle Wünsche haben (z. B. Preis verbergen, individuelle Lieferanweisungen oder Geschenkbestellungen ohne Rechnung), erwähnen Sie diese hier.

- Bitte geben Sie alle Anweisungen zum Geschenk ein, bevor Sie zur Kasse gehen, um sicherzustellen, dass alles genau nach Ihren Wünschen vorbereitet wird.

Wir stehen hinter der Handwerkskunst jedes einzelnen Velora Vie -Stücks. Für alle unsere Schmuckstücke gilt eine eingeschränkte Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum, denn zeitlose Eleganz verdient dauerhaftes Vertrauen.

Bedeckt:
- Herstellungsfehler bei Material oder Verarbeitung

- Defekte Verschlüsse, gerissene Ketten oder lose Steine ​​(nicht durch Stöße verursacht)

- Anlaufen oder Verblassen bei normaler Abnutzung

Nicht abgedeckt:
- Schäden durch Unfälle, unsachgemäße Pflege oder Missbrauch

- Verlorene oder gestohlene Gegenstände

- Normale Abnutzung (Kratzer, Biegungen, abgenutzte Beschichtung)

- Verfärbungen durch Kontakt mit Chemikalien, Duftstoffen oder Wasser

- Reparaturen oder Änderungen durch Dritte

- Produkte ohne Kaufbeleg

Hinweis: Damit Ihr Schmuck glänzt, befolgen Sie unsere Pflegehinweise. Garantieansprüche müssen mit der Originalbestellnummer und Fotos des Problems eingereicht werden.

Jedes Schmuckstück von Velora Vie ist zeitlos gefertigt, verdient aber wie alle wertvollen Dinge Sorgfalt und Aufmerksamkeit. Damit Ihr Schmuck strahlend und langlebig bleibt, befolgen Sie diese Pflegerituale:

- Halten Sie es von Chemikalien fern. Schönheitsprodukte sind für Ihre Haut, nicht für Ihren Schmuck. Vermeiden Sie den Kontakt Ihrer Stücke mit Parfüms, Körperlotionen, Haarsprays, Sonnenschutzmitteln oder Reinigungsmitteln, da diese den Glanz trüben oder die Beschichtung mit der Zeit beeinträchtigen können.

- Vermeiden Sie Wasser, Schweiß und Dampf. Legen Sie Ihren Schmuck vor dem Duschen, Schwimmen, Sport oder Saunabesuchen ab. Auch wenn unsere Stücke aus Gründen der Haltbarkeit mit 18 Karat Gold oder Rhodium beschichtet sind, kann eine längere Einwirkung von Feuchtigkeit zum Verblassen oder Anlaufen der Oberfläche führen.

- Tragen Sie ihn zuletzt und legen Sie ihn zuerst ab. Geben Sie Ihrem Look mit Ihrem Schmuck den letzten Schliff. Legen Sie ihn immer nach dem Anziehen an und legen Sie ihn vor dem Ausziehen ab. So vermeiden Sie Hängenbleiben, Ziehen oder unnötigen Kontakt, der das Schmuckstück abnutzen könnte.

- Bewusste Aufbewahrung: Die Velora Vie-Verpackung ist nicht nur schön, sondern bietet auch Schutz. Bewahren Sie jedes Teil einzeln in der mitgelieferten Tasche oder Schachtel auf, um Verheddern, Kratzer oder Reibung zwischen den Teilen zu vermeiden. Vermeiden Sie offene Fächer oder Schubladen, in denen sich Staub und Feuchtigkeit ansammeln.

- Reinigen Sie Ihren Schmuck vorsichtig und häufig. Verwenden Sie nach jedem Tragen ein weiches, trockenes, fusselfreies Tuch, um ihn zu polieren. Dies hilft, Hautfette, Schweiß und alle Rückstände zu entfernen, die zum Anlaufen führen könnten. Niemals einweichen oder schrubben, denn durch sanfte Pflege bleibt der Glanz erhalten.

- Reisen Sie clever: Bewahren Sie auf Reisen jeden Gegenstand in seinem eigenen Beutel auf. Werfen Sie sie nicht in Handtaschen oder Koffer, wo sie an anderen Gegenständen reiben. Behandeln Sie sie wie empfindliche Begleiter.

Wir sind bestrebt, Ihnen vom Moment Ihrer Bestellung an ein reibungsloses und außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.

Wir arbeiten exklusiv mit DHL Express zusammen, um eine schnelle, sichere und zuverlässige weltweite Lieferung zu gewährleisten.

- Versand mit DHL Express

- Kostenloser Versand

- 1 Tag Bearbeitung | 2–5 Tage Lieferung

- Vollständige Geschenkverpackung inklusive

- Sendungsverfolgung vorhanden | Vollständig versichert

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Wir akzeptieren die Rücksendung aller Schmuckstücke innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung , solange sie ungeöffnet , unbenutzt und in der Originalverpackung bleiben.

Aus Hygiene- und Qualitätsgründen werden Artikel, die angefasst, getragen oder geöffnet erscheinen, nicht zurückgenommen. Dies gilt für alle Produkte.

14 Tage Rückgabegarantie

- Rücksendungen müssen ungeöffnet und unbenutzt sein

- Kostenloser Rückversand weltweit

- E-Mail- oder Portal-Rücksendeanforderung

- Rückerstattung auf die Zahlungsmethode (bis zu 20 Tage)

- Umtausch oder Rückerstattung sind möglich

- Gebrauchte oder geöffnete Artikel können nicht zurückgegeben werden

- Bewahren Sie alle Geschenkverpackungen auf

- Volle Rückerstattung für verlorene oder beschädigte Bestellungen

Lesen Sie unsere vollständigen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien ↗