Bestellungen & Zahlungen
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Wählen Sie einfach Ihr Lieblingsstück aus und legen Sie es in Ihren Warenkorb.
Der Bezahlvorgang ist reibungslos, sicher und dauert weniger als 60 Sekunden. -
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten. Bestellungen werden in AED (VAE-Dirham) abgewickelt. Der Wechselkurs wird an der Kasse in Echtzeit berechnet.
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Derzeit werden alle Zahlungen in AED abgewickelt.
Ihre Bank übernimmt die Umrechnung automatisch – keine versteckten Gebühren.
Versand & Lieferung
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Wir versenden weltweit von Dubai aus per DHL Express – einschließlich in die USA, nach Europa, in den Golfkooperationsrat und darüber hinaus.
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Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Tagen versandt und kommen weltweit in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen an. Bestellungen aus den VAE werden am nächsten Tag zugestellt.
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In manchen Ländern können Einfuhrzölle erhoben werden. Diese sind gemäß den örtlichen Gesetzen bei der Lieferung vom Kunden zu entrichten.
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Ja, wir bieten völlig kostenlosen Versand innerhalb der VAE und weltweit.
Rückgabe und Umtausch
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Sie haben ab Lieferung 14 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen – sofern der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und noch versiegelt ist (insbesondere bei Ohrringen).
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Senden Sie uns einfach eine E-Mail oder nutzen Sie unser Rücksendeportal. Wir senden Ihnen dann ein vorausbezahltes Versandetikett und erklären Ihnen alles.
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Ja – sofern die Versiegelung aus Hygienegründen nicht geöffnet oder getragen wurde.
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Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7–20 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung. Für eine schnellere Wiederverwendung können Sie auch eine Gutschrift anfordern.
Produkte & Materialien
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Jedes Stück ist aus 925er Sterlingsilber gefertigt und entweder mit 18 Karat Gold oder Rhodium beschichtet.
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Ja – unsere Materialien sind nickelfrei und hautverträglich und für alltäglichen Luxus ohne Reizungen konzipiert.
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Bewahren Sie Ihre Schmuckstücke in der mitgelieferten Box auf, vermeiden Sie aggressive Chemikalien oder Parfüms und legen Sie sie vor dem Schwimmen oder Duschen ab. Behandeln Sie sie wie einen Schatz – denn das ist sie.
Geschenke & Verpackungen
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Jede Bestellung wird in unserer charakteristischen Velora-Verpackung geliefert
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Ja – Sie können während des Warenkorbvorgangs eine persönliche Nachricht hinzufügen, die wir dann handschriftlich auf Ihre Karte schreiben.
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Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.
Bitte erkundigen Sie sich nach weiteren Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien. -
Express für versicherte Lieferung.